服务问题Q1:麦研的品牌全案策划服务,整体项目周期是多久?如何保障项目按时交付?
A:品牌全案策划的项目周期一般为30-60个工作日,具体根据企业的需求复杂度、落地范围调整;为保障按时交付,我们会建立项目全流程管控体系,项目启动后出具详细的《项目执行计划表》,明确各阶段的工作内容、完成时间、对接人;关键节点会及时与企业沟通确认,避免因审核延误影响周期,若因我方原因导致延期,会按合同条款承担相应责任。
服务问题Q2:麦研为企业提供的品牌战略年度顾问服务,具体包含哪些服务内容?
A:品牌战略年度顾问服务是麦研的核心高价值服务,具体包含年度品牌战略复盘与优化、季度品牌落地指导、每月品牌问题答疑、行业品牌趋势分享、品牌活动/传播方案审核等内容;同时会根据企业的发展节点(如新品上市、渠道扩张、展会参展),提供定制化的品牌策略支持,成为企业的“专属品牌智囊团”。
服务问题Q3:企业对品牌服务方案初稿不满意,麦研会如何调整?调整次数有限制吗?
A:方案初稿若企业不满意,我们会首先与企业深度沟通不满意的核心点,结合企业需求出具详细的《方案调整计划书》,由项目团队快速完成调整;常规服务中,我们提供免费无限次方案调整,直至企业满意为止;所有调整均会保留沟通记录和版本记录,确保方案调整贴合企业核心需求,不偏离品牌战略方向。
服务问题Q4:麦研的服务完成后,是否有后续的售后服务?售后服务期是多久?
A:所有服务项目均包含完善的售后服务,基础售后服务期为项目交付后1年,核心包含方案落地的技术指导、交付成果的小范围修改、品牌问题的免费答疑;针对年度顾问、官网搭建等长期服务,售后服务期会根据合作期限同步调整;同时我们会为每一位客户建立品牌服务档案,长期留存企业的品牌资产资料,方便企业后续调取使用。
服务问题Q5:麦研如何保障企业的品牌策划方案、创意设计等核心资料的保密性?
A:我们高度重视客户的资料保密性,建立了严格的客户资料保密体系:项目合作前可与企业签订《保密协议》,明确保密范围、保密期限、违约责任;内部团队实行资料分级权限管理,仅项目相关人员可接触客户核心资料;所有电子资料均存储在加密服务器,纸质资料专人专管,项目结束后按企业需求处理剩余资料,确保企业的品牌核心资料不泄露。
服务问题Q7:麦研开票信息
名称:麦研品牌策划(上海)有限公司
税号:91310114398697353P
住所:上海嘉定区菊园新区永靖路1188号1幢1084室
名称:麦研品牌策划(上海)有限公司
单位地址:上海市嘉定区城北路378号[鼎固商业中心22F]
电话:021-59966607
开户银行:中国农业银行股份有限公司上海嘉定支行
银行账户:0380 7100040098554
联系人:麦晓彤
手机:17317214880